Практические советы по продаже фототехники

Неопытный человек может даже не решиться на реализацию ненужной фототехники из-за ряда возникающих перед ним проблем. А зря. Фото и видеотехника обладает важным достоинством – автономностью работы, — и поэтому является наиболее простой в плане демонстрации и проверки ее работоспособности.

Первая проблема, с которой сталкивается продавец, — как правильно составить объявление. Многие не уделяют этому аспекту должного внимания и в результате получают значительное снижение вероятности продажи.Как правильно составить объявление о продаже фототехники

Обязательно четко и полностью дайте в заголовке название продукта, например Canon EF 70-200mm f/2.8L IS II USM. Это важно во избежание дальнейших недоразумений, т.к. даже одна буква в названии может означать совершенно другой продукт.
Объявление должно содержать следующие пункты:

• Краткое описание и технические данные должно быть кратким в буквальном смысле. Не стоит перегружать объявление техническими данными и подробностями, которые могут занять несколько листов, т.к. все они есть в интернете и растиражированы на множестве сайтов. Покупатель должен проделать самостоятельную работу по поиску характеристик, отзывов, обзоров и описаний, иначе интерес к покупке определенного устройства будет не столь велик, а может и вовсе пропасть. Вместо этого неблагодарного дела поделитесь своим позитивным опытом использования продукта. Стоит упомянуть, что объектив можно использовать через переходники с другими фотокамерами, или фотокамера пользуется спросом у макро- или астрофотографов и т.д. и т.п. В общем, описывайте любые преимущества вашего товара.

• Обязательно укажите состояние продукта. Серьезные недостатки, которые бросаются в глаза, необходимо указать обязательно, иначе они покупателем будут восприняты как обман, и весь дальнейший процесс продажи будет рассматриваться с этой точки зрения. Незначительные недостатки, которые вы и сами могли не заметить, можно не указывать. Увлеченный человек, желающий приобрести определенную вещь, зачастую не замечает и крупных недостатков, так уж устроена психология. Но надеяться на это не нужно, ведите дела честно. В конце концов, у покупателя, как правило, остается ваш телефон, и те недостатки, которые не были обнаружены при первичном осмотре изделия, обязательно всплывут впоследствии. Это нужно иметь ввиду и потом не пенять на то, что вас начнут доставать по телефону.

• В объявлении нужно разместить фотографию устройства с разных ракурсов и указать, что это фотографии именно того продукта, который продается. Совсем не обязательно, чтобы фотографии были профессионального качества. В случае продажи Б.У. техники от вас этого никто не ждет. А вот размещение профессиональных фото из интернета портит картину. Люди по своей натуре подозрительны и если не явно, то на подсознательном уровне будут считать, что этим вы пытаетесь скрыть недостатки.

• Если продукт, предложенный к продаже, может повлиять на качество изображения (фотокамера, объектив), обязательно поместите удачную фотографию из своего фотоархива. При этом желательно (не обязательно), чтобы в заголовке EXIF было видно, какой камерой и объективом был снят данный шедевр. Укажите в объявлении, что предложенный к продаже объектив (фотокамера) способна снимать такие шедевры.

• Обязательно укажите комплектность продукта и строго следуйте ей, т.к. отсутствие заявленного в объявлении чехла или документации будет также восприниматься как обман. Почему нужно указывать состав комплекта? Если комплект полный или почти полный, то это явное конкурентное преимущество по сравнению с другими предложениями. При наличии существенных недостатков комплектности продукта, таких как отсутствия бленды, защитных крышек или еще того хуже, в виде специфических фирменных аксессуаров, которые очень сложно приобрести, лучше сразу заявить об этом.

• Хорошо, если сохранились документы о покупке продукта, т.к. у многих покупателей существуют довольно обоснованные опасения, что с рук они могут приобрести ворованную вещь. Так что не выкидывайте чеки и квитанции по окончании гарантийного срока, они могут стать хорошим конкурентным преимуществом при продаже.

• Желательно указать в объявлении, готовы ли вы выслать товар по почте или курьерской доставкой. Возможность пересылки значительно увеличивает вероятность продажи. Особенно над этим вопросом нужно задуматься, если вы не живете в таких мегаполисах как Москва и Петербург. Вопрос пересылки решается довольно просто. Пересылайте товар только в случае стопроцентной предоплаты товара и стоимости самой пересылки. Наложенным платежом пересылать товар не стоит, т.к. существует большое количество мошенников, которые пользуются нерасторопностью почты и тем, что оплата за пересылку в случае не выкупа товара ложится на вас. Шантажируя данными обстоятельствами, они стараются значительно снизить цену. Подробно о таком виде мошенничества можно узнать в интернете. После получения оплаты хорошенько упаковываете товар и отправляете его по почте или курьерской службой (по договоренности с клиентом). После высылаете ему фотографию квитанции, которая содержит трек-номер, по которому через интернет можно отслеживать продвижение посылки в сторону получателя.

• Стоит указать причину продажи товара, лучше всего нейтральную и убедительную. В большинстве объявлений в качестве причины указывают либо приобретение аналогичного продукта другой модели «переход на другую систему”, распродажа собственной коллекции в связи с финансовыми сложностями и т.д. Хуже всего звучит разочарование в направлении фотографии: » макро это не мое или 35 мм не мое фокусное, поэтому продаю объектив». В последнем случае подспудно закрадывается мысль, что раз другой фотограф разочаровался в чем-либо, то такая же участь может постигнуть и меня.

• Если есть возможность (разрешают модераторы), в конце объявления перечислите через запятую теги (слова, имеющие прямое отношение к вашему объявлению), которые упростят его поиск через различные поисковые системы.

Объявление составлено. Где его размещать

Исходя из своего опыта, могу посоветовать выбрать одну или две самые крупные доски объявлений и размещать на них. На мелкие и плохо раскрученные площадки вы потратите время, а толку с них не будет.
Очень важно прочитать правила размещения объявлений на соответствующих интернет-ресурсах, чтобы потом не удивляться, почему ваше объявление, еще хуже аккаунт, забанили.

Обязательно просматривайте все возможные виды связи с покупателем (электронную почту, сообщения на интернет ресурсе и т.д.), не думайте, что если вы указали номер мобильного телефона, то все будут звонить именно на него. Ждите, что самые лучшие, застенчивые покупатели зададут вам вопрос по электронной почте, и если вы его прошляпите, то не продадите товар по самой выгодной для вас цене.

Краеугольным камнем успеха продаж является стоимость продукта. Чтобы адекватно назначить цену, нужно учесть все моменты, о которых я упоминал в ходе данной статьи. Это исправность, степень износа, насколько товар ходовой и нужный, бренд, год выпуска, внешний вид, комплектность, актуальность данного товара на момент продажи и т.д. В любом случае стоит разыскать все аналогичные вашему объявления на тех интернет -ресурсах, где вы в последствии разместите свое объявление.

Стоит ли брать за основу стоимость аналогичного товара в магазине? За основу ценообразования Б.У. товара не стоит, а для сведения принять можно. Понятно, что по своим возможностям вы никогда не сможете тягаться с магазином. Нужно всегда исходить из реалий рынка по продаже аналогичной продукции.

Стоит ли демпинговать или наоборот установить самую высокую цену? Все зависит от времени, за которое вы хотите продать свой товар. Естественно, если цена низкая, то количество обращений по поводу приобретения товара будет больше, но при этом вы упускаете свою выгоду. Так что, если есть время, то лучше поставить цену у верхней границы и постепенно снижать, но так, чтобы это не было заметно потенциальному покупателю (на некоторых интернет – ресурсах снижение цены обозначается стрелочкой или другим знаком).

Стоит ли выставлять лот на короткий срок (обычно 1 месяц) или лучше на максимальный до 3х месяцев (практикуется на некоторых интернет-площадках). Выставляйте товар на самый короткий срок, т.к. все доски объявлений работают по принципу вытеснения вашего объявления более свежими, при этом количество просмотров вашего объявления со временем значительно снижается. Возвращаясь к предыдущему вопросу, хочу добавить, что понижение цены нужно делать после окончания срока размещения объявления, при подаче объявления на новый срок, тогда снижение цены не будет заметным.

Как можно улучшить продажи?

Чтобы снизить начальную стоимость, разукомплектуйте по максимуму свое изделие, но не менее, чем в заводской поставке. Например, объектив можно продавать без защитного фильтра, фотокамеру без сумки, дополнительной батареи, и т.д. Предложите данные опции с небольшой доплатой за них. Если после продажи девайса какие-то комплектующие вам будут совсем не нужны, можно предложить их в качестве бонуса в подарок.
Если вы продаете несколько предметов, не ленитесь и напишите объявление по каждому лоту отдельно. Можно в каждом объявлении написать, что продается несколько предметов, и по запросу вы вышлете по электронной почте каталог.

Заложите в цену продукта небольшую сумму, на которую вы готовы «подвинуться” в процессе торгов (обычно 10% от стоимости). В большинстве случаев этот маневр дает возможность получить дополнительные 10%, т.к. далеко не все готовы торговаться.

Остался последний вопрос о том, где можно устроить показ и проверку фототехники. Стоит заранее продумать данный вопрос. Как я уже отмечал в начале статьи, фото и видео техника в основном относится к портативной аппаратуре с высокой автономностью, т.е. продемонстрировать ее работоспособность можно в любом месте, совершенно не обязательно устраивать смотрины дома. Иногда при продаже дорогой фототехники покупатель требует проверки в сервис центре. Можно продумать и этот вопрос, как говорится «любой каприз за ваши деньги”.

И в заключение хочу сказать, чтобы вы никогда не расстраивались по поводу того, что какая-то вещь не продается. Коммерция во многом зависит от фортуны, а фортуна изменчива. Изучайте рынок, нарабатывайте опыт, ошибайтесь и исправляйте свои ошибки, не унывайте и все у вас получится.

Читайте также